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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que The Kristal Sea usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento.

 

Información que es recogida

Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

 

Uso de la información recogida

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.

 

The Kristal Sea está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado, La información será gestionada única y exclusivamente para porcesar su pago de manera correcta.

 

Servicio de entrega

The Kristal Sea hace envíos a través de Correos de Costa Rica, por lo que datos como: nombre, teléfono y dirección física serán compartidos con esta empresa para poder hacer llegar su envío correctamente.

 

Cookies

Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web . Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.

 

Enlaces a Terceros

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Control de su información personal

Esta compañía no venderá, compartirá, ni cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

The Kristal Sea Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.

POLÍTICA DE ENTREGA

¡Envíos gratis a TODO el país!

The Kristal Sea hace entregas a través del servicio de Correos de Costa Rica. Por lo que sus plazos de entrega serán acorde a las estimaciones en tiempo de Correos de Costa Rica.

Para entregas dentro del GAM será un lapso de 3-5 días hábiles después de enviado a Correos de Costa Rica. Para entregas en zonas fuera del GAM será un lapso de 5-8 días hábiles posteriores a la entrega de los productos a Correos de Costa Rica.

The Kristal Sea hará envíos de productos todos los martes y los jueves, a Correos de Costa Rica. En caso de que uno de los dos días anteriores caiga feriado, The Kristal Sea hará entrega a Correos de Costa Rica en algún otro día de esa semana para garantizar siempre que hayan dos días de entrega de producto durante una misma semana.

The Krista Sea le proveera a cada cliente una guía de producto que le permitirá trackear su envío y visualizar un estimado de cuanto tiempo tardará en llegar a su lugar de trabajo.

El cliente podrá comunicarse en todo momento con The Kristal Sea para conocer el status de su entrega y todo lo referente a la misma.

 Si usted compra este producto, acepta que los tiempos de entrega pueden atrasarse por razones adversas a The Kristal Sea, ya que el servicio lo brinda Correos de Costa Rica.

The Kristal Sea trabaja a través de Correos de Costa Rica, por lo tanto, debe entenderse que las zonas con sucursal de Correos de Costa Rica que se encuentran dentro del Gran Área Metropolitana son las siguientes:

1. Acosta,
2. Alajuela,
3. Alajuelita,
4. Asamblea Legislativa,
5. Aserrí,
6. Barrio México,
7. Barva de Heredia,
8. Calle Blancos,
9. Cartago,
10. CATIE,
11. Centro Colón,
12. Ciudad Colón,
13. Coronado,
14. Correo Central,
15. Corte Suprema de Justicia,
16. Curridabat,
17. Desamparados,
18. Escazú,
19. Frailes,
20. Grecia,
21. Guadalupe,
22. Hatillo,
23. Heredia,
24. Juan Viñas,
25. La Uruca,
26. La Y Griega,
27. León Cortés,
28. Mall Internacional Alajuela,
29. Moravia,
30. Naranjo,
31. Palmares,
32. Paraíso,
33. Paseo de los Estudiantes,
34. Pavas,
35. Plaza Colonial Escazú,
36. Plaza Mayor Pavas,
37. Puriscal,
38. Residencial Los Arcos - Belén,
39. Sabanilla,
40. San Antonio de Belén,
41. San Francisco de Dos Ríos,
42. San Isidro de Heredia,
43. San Joaquín de Flores,
44. San José 2000,
45. San Marcos de Tarrazú,
46. San Pablo de Heredia,
47. San Pedro de Montes de Oca,
48. San Pedro de Poas,
49. San Rafael de Heredia,
50. San Rafael de Oreamuno,
51. San Ramón,
52. San Sebastián,
53. Santa Ana,
54. Santa Bárbara de Heredia,
55. Santa Domingo,
56. Santa María de Dota,
57. Sarchí Norte,
58. Tibás,
59. Tres Ríos,
60. Turrialba,
61. Zapote,
62. Zona Franca Alajuela (SARET),
63. Zona Franca Cartago;
64. Zona Franca Metropolitana

 Debe entenderse que las sucursales de Correos de Costa Rica que se encuentran en el área geográfica denominada Fuera del GAM son las siguientes:

1. Atenas,
2. Barranca,
3. Cóbano,
4. El Roble,
5. Esparza,
6. Jaco,
7. Jicaral,
8. Miramar,
9. Orotina,
10. Parrita,
11. Puntarenas,
12. Quepos,
13. Santa Elena de Monteverde,
14. Cañas,
15. El Coco,
16. Bagaces,
17. Carmona - Nandayure,
18. Filadelfia,
19. Hojancha,
20. La Cruz,
21. Las Juntas de Abangares,
22. Liberia,
23. Nicoya,
24. Nosara,
25. Nuevo Arenal,
26. Samara,
27. Santa Cruz,
28. Tilarán,
29. Villarreal,
30. Aguas Zarcas,
31. Boca de Arenal,
32. Ciudad Quesada,
33. Guatuso,
34. Florencia,
35. La Fortuna,
36. Los Chiles,
37. Pital,
38. Santa Rosa de Pocosol,
39. Upala,
40. Venecia,
41. Zarcero,
42. Bataan,
43. Cahuita,
44. Cariari,
45. Guácimo,
46. Guápiles,
47. Limón,
48. Puerto Viejo de Talamanca,
49. Puerto Viejo de Sarapiquí,
50. Río Frío,
51. Siquirres,
52. Buenos Aires,
53. Ciudad Cortés,
54. Ciudad Neilly,
55. Golfito,
56. Palmar Norte,
57. Paso Canoas,
58. San Isidro de Pérez Zeledón,
59. Puerto Jiménez;
60. San Vito de Coto Brus.

Si tiene alguna duda con respecto a si llegamos al lugar de su residencia favor comunicarse al Tel. 8342-9539

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REINTEGRO

The Kristal Sea no se hace responsable por daños causado al producto, debido a descuido o mal uso del mismo. The Kristal Sea solo se hace responsable por productos que vengan dañados por defectos de fábrica, reportados durante los primeros 5 días después de haber recibido el producto.

 

En caso de que The Kristal Sea verifique que efectivamente es un defecto de fábrica, el comprador deberá devolver el producto y posteriormente se le enviará uno nuevo.

 

The Kristal Sea no hace devoluciones de dinero sin excepciones.

 

La política de reintegro no incluye productos que hayan tenido contacto con el agua, que estén rayados o cualquier otro tipo de condición que alerte que el producto fue dañado y que no es un defecto de fábrica.

 

The Kristal Sea no se hace responsable por reclamos después de los primeros 5 días de haber recibido el producto. Sin embargo, garantizamos que el producto irá en optimas condición, revisado, probado y evaluado para que sea de su entera satisfacción. Ningún producto será enviado al cliente si se comprueba que su estado no es adecuado.

 

The Kristal Sea garantiza la calidad de los mismos y certifica que usted tendrá un producto de calidad por muchos años si lo cuida debidamente  y no pone en práctica conductas inadecuadas.

Si tiene dudas acerca de como utilizar el producto favor consulte el manual del producto.